Introductie
Cake Lovers is een internationale B2B-ingrediëntenpartner voor patisserie en bakkerijen. Ze verbinden gecertificeerde producenten met bakkers, patisserieën en verwerkers in Europa en leveren onder andere pistacheproducten, kunafa en kadayif, hazelnoten, gedroogd fruit, zonnebloemproducten en zetmelen.
De website moest vooral één ding goed doen: vertrouwen opbouwen én aanvragen stroomlijnen. Cake Lovers werkt bewust niet met een klassieke checkout, maar met een persoonlijke aanpak via telefoon, e-mail en een request-a-quote proces. Dat vraagt om een site die producten helder presenteert. Het proces uitlegt van aanvraag tot levering en bezoekers automatisch naar de juiste contactactie leidt, zonder ruis.
We hebben daarom een snelle, overzichtelijke merkwebsite gebouwd met een sterke B2B-structuur. Een productcatalogus met duidelijke content, een heldere werkwijze en een conversiegerichte aanvraagflow. Zo kan Cake Lovers leads kwalificeren op product, volume, verpakking en leverlocatie. En tegelijk de kwaliteitsbelofte goed onderbouwen met traceability en certificeringen.
Belangrijkste onderdelen:
- Request-a-quote flow: aanvraagroute die direct de juiste informatie ophaalt zoals product, volume, verpakking, leverlocatie en gewenste leverdatum zodat offertes sneller en completer opgevolgd kunnen worden
- Productcatalogus: producten gepresenteerd met uitgebreide content zoals toepassingen, varianten en verpakkingsvormen zodat B2B-klanten snel kunnen beoordelen wat past
- Werkwijze in stappen: duidelijk proces van eerste contact en productmatch tot logistiek, betaalvoorwaarden en aftercare zodat zakelijke klanten precies weten wat ze kunnen verwachten
- Kwaliteit en vertrouwen: positionering rondom transparantie, trends en innovatie en kwaliteit van bron tot levering, met aandacht voor certificering en traceability
- Internationale inrichting: ingericht voor een internationale doelgroep met focus op levering en zakelijke communicatie waarbij persoonlijk contact centraal staat
📊 Resultaat
- Duidelijk B2B-aanvraagproces dat leads beter kwalificeert en opvolging versnelt
- Sterkere merkpositionering rondom kwaliteit, transparantie en sourcing
- Producten beter uitgelegd waardoor aanvragen inhoudelijker en relevanter worden
- Conversiegerichte gebruikerservaring met minder stappen naar contact en aanvraag